今日消息，今天有许多网友反应，自己的iPhone莫名出现了“激活出错”提示。对此，苹果中国客服人员表示，上述问题是因为iOS 7开发者系统的服务器出现崩溃导致，而受影响的用户基本上都是采用iOS 7开发者版本的用户。用户需要重新激活设备，但如果用户没有在此之前进行过文件备份的话，iPhone中的照片、短信、通讯录等可能都会丢失。不过对于很多用户而言，之所以收到“激活出错”提示，还有一个原因是，在iOS 7系统的正式版本发布前提前尝试了iOS 7的测试版系统。而第三方提供的测试版系统，苹果公司是并不承认的。
需要提醒的是，用户在激活之前需要升级到最新的iTunes软件，并且根据教程来一步步激活。具体教程可以看一下苹果公司的官方网站：iTunes：恢复iOS软件。客服人员还表示，再次激活的过程中可能会出现错误问题，请及时向苹果反馈。
此外，也有网友出招：1、同时按住Home键和开机键关闭手机。2、按住Home键5秒后插入数据线，屏幕显示链接iTunes标志后进入恢复模式，按照iTunes的提示下载最新版操作系统安装即可恢复。