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iPhone出现“激活出错”,用户数据可能会丢失

今日消息,今天有许多网友反应,自己的iPhone莫名出现了“激活出错”提示。对此,苹果中国客服人员表示,上述问题是因为iOS 7开发者系统的服务器出现崩溃导致,而受影响的用户基本上都是采用iOS 7开发者版本的用户。用户需要重新激活设备,但如果用户没有在此之前进行过文件备份的话,iPhone中的照片、短信、通讯录等可能都会丢失。不过对于很多用户而言,之所以收到“激活出错”提示,还有一个原因是,在iOS 7系统的正式版本发布前提前尝试了iOS 7的测试版系统。而第三方提供的测试版系统,苹果公司是并不承认的。
需要提醒的是,用户在激活之前需要升级到最新的iTunes软件,并且根据教程来一步步激活。具体教程可以看一下苹果公司的官方网站:iTunes:恢复iOS软件。客服人员还表示,再次激活的过程中可能会出现错误问题,请及时向苹果反馈。
此外,也有网友出招:1、同时按住Home键和开机键关闭手机。2、按住Home键5秒后插入数据线,屏幕显示链接iTunes标志后进入恢复模式,按照iTunes的提示下载最新版操作系统安装即可恢复。
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